Aktuelle Informationen zur Stromversorgung und den Stromprodukten

Sie fallen mit 1.4.2024 in die Grundversorgung (aufgrund der Aktualisierung des TEG). Konkret werden Sie der IKB zur Grundversorgung zugewiesen, weil die IKB zum Stichtag 31.12.2023 die meisten Zählpunkte im Netzgebiet der IKB versorgte.

Nein, der Strom wird nicht abgedreht. Falls ein:e Kund:in jedoch gegen die Aufnahme in die Grundversorgung widerruft, wird sie/er abgeschaltet, wenn nicht bis zum 31.3.2024 ein anderer Stromlieferant namhaft gemacht wird.

Nein. Wer nichts tut, fällt automatisch in die Grundversorgung und wird damit ununterbrochen beliefert.

Ja, es gibt einen Vertrag mit der IKB. Kund:innen erhalten ab 1.4.2024 alle Informationen zum neuen Vertrag mit einem separaten Schreiben (ALB, Preisblatt etc.)

Der Preis in der Grundversorgung ist gleich hoch wie im Neuvertrag und beträgt 15,24 Cent/kWh inkl. USt.

Finden Sie hier die häufigsten Fragen und Antworten zum Thema Grundversorgung.

Sie sparen seit 1.1.2024 im Vergleich zum Produkt IKB-comfort rund 30 Prozent auf den Energiepreis. Der Energiepreis beträgt seit 1.1.2024 nur mehr 15,24 Cent/kWh brutto (Privatkunden)/13,10 Cent/kWh netto (Businesskunden). Sie haben eine Preisgarantie, d. h. der Arbeitspreis für das Neuprodukt wird bis 31.12.2024 nicht erhöht. Sie gehen durch Ihren Wechsel keine Vertragsbindung ein, d. h. Sie können jederzeit einen Lieferantenwechsel vornehmen.

Auch wenn die IKB den Aufwand für die Umstellung auf das günstigere Produkt so gering wie möglich halten möchte, ist eine Umstellung ohne aktive Zustimmung des Kunden rechtlich nicht zulässig! Der Umstieg auf unser neues Produkt und der damit verbundene Abschluss eines neuen Energieliefervertrags bietet der IKB die Möglichkeit, flexibler auf Marktentwicklungen, insbesondere auf künftige Preissenkungen am Strommarkt, zeitnah reagieren zu können.

Der Arbeitspreis bei Abschluss des Neuprodukts beträgt abzüglich des IKB- und Aktionsbonus nur mehr 15,24 Cent/kWh inkl. USt. Dieser Preis wird Ihnen bis 31.12.2024 garantiert und Sie haben weiterhin keine Vertragsbindung.

Es gibt keinen Haken. Die ALB bleiben unverändert. Der Arbeitspreis für das Neuprodukt abzüglich des IKB- und Aktionsbonus wird bis zum 31.12.2024 nicht erhöht und es besteht auch weiterhin keine Vertragsbindung!

Der Versand bzw. die Erstellung der Kündigungsschreiben benötigt eine gewisse Vorlaufzeit im Druck der Schreiben. Bei einem Vertragsabschluss genau in diesem Zeitpunkt kann es zu Überschneidungen in der Auswertung der Daten für die Schreiben kommen.

Kund:innen können die unterschriebenen Verträge entweder per Post, per E-Mail oder per Fax an die IKB schicken oder im Kundencenter in der Salurner Straße 11 abgeben. 
Kund:innen können den unterschriebenen Liefervertrag auch an neuvertrag(at)ikb.at schicken oder das Online-Formular nutzen.

Ja, es gibt eine Bestätigung. Die IKB schickt nach ca. drei Wochen ein Begrüßungsschreiben, in dem Kund:innen die Vertragsannahme bestätigt bekommen und auch Informationen über die Höhe des neuen Teilzahlungsbetrags erhalten.

Die wichtigsten Fragen und Antworten haben wir hier auf der Website für Sie zusammengefasst. Unser Kundencenter ist Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr und am Freitag von 8.00 bis 13.00 Uhr für Sie geöffnet. Kund:innen können den unterschriebenen Liefervertrag auch an neuvertrag(at)ikb.at schicken.
 

Die IKB gehört im Österreich-Vergleich weiter zu den günstigsten Stromanbieterinnen.

Unsere Kund:innen, die auf den neuen Liefervertrag umsteigen, werden auch künftig sicher und verlässlich mit Strom versorgt. Die Preise werden künftig nicht mehr gemäß des Österreichischen Strompreisindex berechnet, sondern auf Basis des novellierten Elektrizitätswirtschafts- und -organisationsgesetzes ElWOG. Damit können wir auf Strompreisschwankungen flexibler reagieren.

Nein, Sie bekommen keine Zwischenabrechnung. Sie schicken uns einfach den neuen Vertrag unterschrieben zurück. Dann bekommen Sie wie gewohnt Ihre Jahresabrechnung von uns.

Nein, das müssen Sie nicht. Wir errechnen Ihren durchschnittlichen Verbrauch. Daraus ergibt sich dann der neue Teilzahlungsbetrag inklusive der Zuschüsse und Aktionen. Über diesen Betrag werden Sie dann von uns informiert. Wenn Sie wünschen, können Sie Ihren monatlichen Teilbetrag aber auch selbst anpassen. 
Dafür haben Sie 2 Möglichkeiten:

• Sie können die Anpassung online über unsere Kundenservice-Teilbetragsänderung machen. 
• Gerne können Sie uns Ihre Änderungen auch per E-Mail mitteilen. Sie schicken sie einfach mit Ihrer Kundenummer und Anlagennummer an: kundenservice(at)ikb.at
   

Nein, Sie müssen den Zählerstand nicht ablesen. Wir errechnen Ihren Zählerstand anhand Ihres bisherigen Stromverbrauchs. Natürlich können Sie uns Ihren Zählerstand aber auch gerne mitteilen. Am besten online über unsere Kundenservice-Zählerstandsangabe.

IKB gewährt im Zeitraum von 1. Jänner 2024 bis 31. März 2024 für alle Kund:innen im Altprodukt IKB-comfort oder IKB-comfort Business eine Preisgarantie für die folgenden Arbeitspreise:
Arbeitspreis von IKB-comfort beträgt 21,72 Cent/kWh inkl. USt im Zeitraum vom 1. Jänner 2024 bis 31. März 2024
Arbeitspreis von IKB-comfort Business beträgt 22,20 Cent/kWh inkl. USt im Zeitraum vom 1. Jänner 2024 bis 31. März 2024

Deshalb reduziert sich zwischen 1. Jänner 2024 bis 31. März 2024 der Arbeitspreis um 3,36 Cent/kWh inkl. USt.
 

Informationen zu allen Förderungen und Zuschüssen haben wir hier für Sie zusammengefasst.